Politica dei Resi

 

“si riserva il controllo della qualità e della quantità della merce”

oltre ad indicare qualsiasi rottura presente nell’imballo

In caso di danni esteriori degli imballi il cliente dovrà immediatamente contestare per iscritto il danno riportato sulla ricevuta di consegna del corriere ed eventualmente se il danno è grave non accettare la consegna. Il servizio assistenza clienti potrebbe richiedere la documentazione fotografica degli imballi ricevuti.

Questo controllo deve essere segnalato entro 7 giorni lavorativi dalla avvenuta consegna ed  è fondamentale affinché l’assicurazione ripaghi i danni.

RESO PER ACQUISTO ONLINE

La riconsegna del prodotto dovrà avvenire:

  • tramite spedizione all’indirizzo del Negozio selezionato in fase di acquisto;
  • tramite consegna diretta in qualsiasi Negozio Blindiamoci.

La richiesta si può effettuare recandosi presso il Negozio, o compilando questo modulo online allegando.
L’accettazione del reso è a discrezione del Negozio.
RESO PRODOTTO DIFETTOSO
Qualora un prodotto risulti difettoso, Blindiamoci fornirà l’assistenza prevista, provvedendo con l’eventuale sostituzione o riparazione dello stesso. Il reso del prodotto difettoso può essere effettuato entro 2 anni dai Clienti privati, ed entro 1 anno dai Professionisti.
In caso di acquisto in Negozio è necessario rendere la merce fisicamente presso il punto vendita; in caso di acquisto online è possibile rendere la merce fisicamente presso qualsiasi punto vendita, oppure tramite spedizione con destinazione il punto vendita di acquisto, previo contatto con il Negozio.
L’accettazione del reso è a discrezione del Negozio.
Garanzia Legale per i Consumatori
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”), tutti i Prodotti in vendita nel Sito sono coperti dalla garanzia legale in favore del Consumatore, in caso di difetto di conformità.
Il difetto di conformità dei Prodotti che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna deve essere denunciato dal Consumatore entro 2 mesi dalla sua scoperta.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere a Blindiamoci, alternativamente e senza spese
(1) la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato
(2) una riduzione del prezzo di acquisto
(3) la risoluzione del Contratto di Vendita.
Il rimedio richiesto dal Consumatore e l’accertamento della difettosità del prodotto potrà essere offerto anche tramite i Centri di Assistenza Tecnica autorizzati dal Produttore, salvo che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile ovvero eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.
Garanzia Legale per i Professionisti
Si precisa che, per quanto attiene la Garanzia per Vizi dei Prodotti, sono riconosciuti al Professionista tutti i diritti previsti dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile, che prevede la Garanzia legale di 12 mesi.
In particolare il Professionista può far valere la garanzia, purché denunci il vizio del Prodotto entro otto giorni dalla scoperta e prima del decorso dell’anno dalla consegna dello stesso.
RIMBORSO
In caso di reso, se il Cliente sceglie di essere rimborsato, verrà riaccreditato il solo importo relativo al prezzo della merce. Sono pertanto escluse dal rimborso eventuali spese di preparazione, spedizione, servizi accessori.
Per gli acquisti online, il rimborso avverrà nella stessa modalità di pagamento scelta in fase di acquisto, salvo in caso di bonifico per cui potrà avvenire anche in contanti. Ricordiamo che l’accettazione del reso è a discrezione del punto vendita di riferimento.
La richiesta si può effettuare recandosi presso il Negozio, o compilando questo modulo online.

Per ogni altra eventualità e per richiedere assistenza sui resi, dovete contattarci alla mail : info@blindiamoci.com